張家界首迎新V系客車!蘇州金龍攜手中信旅運打造旅游客運新范本

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在國際張(張家界)這片美麗而又神奇的土地上,伴隨著旅游市場持續(xù)火爆的,是旅游客運行業(yè)的激烈競爭。
如何在旅游市場中突出重圍,成為眾多旅游運輸企業(yè)亟待破解的一道難題。然而,作為張家界的“旅運巨頭”,張家界中信旅游運輸有限責(zé)任公司(以下簡稱“中信旅運”)給出了教科書一般的答案。
數(shù)十年磨一劍,中信旅運不僅在經(jīng)營上追求創(chuàng)新和差異化,在對車輛的選擇和使用上更有著非同尋常的苛刻與執(zhí)著。
中信旅運負責(zé)人許杉記憶猶新,自從第一臺海格V系12米33座綠色大巴車,出現(xiàn)在張家界游客面前,中信旅運就在中外旅游市場聲名鵲起,風(fēng)頭一時無兩。
近日,中信旅運又采購了海格新V系5臺9米和5臺12米的大巴,用于提升公司的品牌形象和客戶乘坐體驗。
這次采購,是基于對市場需求深入分析和差異化創(chuàng)新使然。
“我認為,客車應(yīng)該比高鐵、飛機的乘坐體驗更好才行好!”在接受采訪時,許杉語出驚人。
中信旅運的此番雄心,來源于游客的“挑剔”。
據(jù)悉,公司每年要接待20萬左右的海外游客,她們始終需要“再軟一點”的座椅來提升長途乘坐的舒適度。
也來源于還廣受好評的海格6121YAE51海悅客車,無疑是滿足游客挑剔的不二之選。

2019年中信旅運批量采購KLQ6121Y海悅客車
如果說,中信旅運是張家界市場當(dāng)之無愧的標(biāo)桿企業(yè)之一,張家界則更是湖南旅游市場的龍頭,對周邊有著強勁的示范和帶動效應(yīng)。
對此,中信旅運高瞻遠矚,在立足張家界市場的同時,謀局在整個湖南旅運棋盤上落下一子:開辟長途路線。這對客運車輛的創(chuàng)新性、先進性、乘坐舒適度提出了極高的要求!
在采訪中,許杉更是對蘇州金龍新V系的行業(yè)首家全系標(biāo)配智能座艙,車輛提供手機控制接口,駕駛員、導(dǎo)游通過手機定制小程序操控?zé)艄?,諸如車輛智能調(diào)度、智能充電、智能維保、AI交互、人機交互,新動力系統(tǒng)……等,如數(shù)家珍。
“海格新V系產(chǎn)品的智慧與創(chuàng)新不僅幫我們吸粉、提高上座率,更讓運輸更加安全、高效。”許杉贊不絕口。
許杉說,中信旅運與海格客車的合作逾20年,每次海格新品都能吸引他的關(guān)注。從海格V系,到現(xiàn)在的海格新V系,海格的每款新產(chǎn)品都讓他這個超級鐵粉向往不已。
作為一家善于創(chuàng)新與差異化經(jīng)營的旅運企業(yè),他認為,除了依靠海格客車強大的創(chuàng)新優(yōu)勢,在企業(yè)經(jīng)營的“軟件”上面,也大有文章可做,真正“客戶第一”的企業(yè)文化、貼心的服務(wù)細節(jié)和過硬執(zhí)行力,也是最不容易模仿的“差異化”。
真正懂得客戶的需求、滿足客戶挑剔,是做好旅游運輸?shù)年P(guān)鍵。無論是為韓國游客要求“再軟一點的”座椅選擇蘇州金龍的海悅客車,還是為老年游客量身定制腳踏板,亦或是招募了大量軍人出身的司機,都為海內(nèi)外游客提供了有口皆碑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
面對未來,許總充滿信心。他預(yù)計到2024年底,隨著張家界以及周邊旅游市場的火爆和車輛更換周期的到來,整個市場將需要增加約300+輛車。
“我們對海格充滿期待”,許杉說。
中信旅運的成功不是偶然,它源于對客戶需求的深刻理解和對產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求。正如許杉所說:“要真正的懂客戶,懂產(chǎn)品”,這或許就是他的生意經(jīng)。
許杉認為,旅游運輸市場是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域。隨著旅游運輸需求不斷增長。市場競爭日益激烈,只有真正洞察、滿足客戶需求的企業(yè)才能脫穎而出。
中信旅運始終攜手蘇州金龍,通過海格系列的產(chǎn)品創(chuàng)新與加持的差異化經(jīng)營,提升服務(wù)質(zhì)量,勇奪市場桂冠。
“海格新V系無論是極具個性的“蝶翼”外觀設(shè)計語言,還是行業(yè)首家標(biāo)配智能座艙,這種創(chuàng)新求變的決心和信心正是中信旅運所需求的”!
“從海格V系旅運客車,海悅智慧大數(shù)據(jù)客車,再到今天的海格新V系,與蘇州金龍的每次合作都讓中信旅運邁上新臺階”,許總不無感慨。
作為張家界旅游運輸巨頭,它成功的秘訣到底是什么?言猶未盡??梢钥隙ㄊ牵诳蛙囍圃祛I(lǐng)域的實踐過程中,需要涌現(xiàn)出更多的中信旅運,與蘇州金龍一道開啟新篇章!
【來源:星辰在線】
